ChatGPT er en ny teknologi, der blev lanceret i 2022. Mange kalder ChatGPT for markeringen af en ny æra af chatbots, og værktøjet har allerede ændret standarderne for kunstig intelligens (AI).
Det kan ikke understreges nok, at ChatGPT IKKE er 100% korrekt, og man skal ALTID efterse hvad chatbot’en har skrevet inden man bruger det. Ligeledes skal man altid tjekke fakta, da ChatGPT ikke kan kende forskel på om noget er sandt eller ikke.
Man skal også være klar over, at når man bruger ChatGPT, så bliver den tekst man uploader og den tekst der skrives lagret i chatbot’ens system. Man skal derfor ALDRIG bruge ChatGPT til at bearbejde følsomme data.
For bedst at illustrere hvad ChatGPT kan, har vi bedt den om at skrive lidt om sig selv og hvad den kan hjælpe virksomheder med.
Bemærk – nedenstående tekst er skrevet af ChatGPT.
”ChatGPT er en avanceret sprogmodel udviklet af OpenAI. Den er baseret på GPT-3.5-arkitekturen og er trænet på en bred vifte af tekster for at kunne generere sammenhængende og meningsfulde svar. ChatGPT er i stand til at forstå og generere tekst på flere forskellige emner og kan tilpasses forskellige sprog og tonefald.
Med sin store videnbase og evnen til at trække på informationer fra forskellige kilder kan ChatGPT besvare spørgsmål, give forklaringer og deltage i samtaler på en naturlig måde. Den kan hjælpe brugere med at finde information, generere ideer, skabe indhold og meget mere.
Selvom ChatGPT er en avanceret sprogmodel, er det vigtigt at bemærke, at den ikke har reel bevidsthed eller forståelse. Den genererer svar baseret på mønstre og statistikker i sin træning og kan derfor af og til producere upræcise eller upassende svar. Det er vigtigt at være opmærksom på, at ChatGPT ikke bør betragtes som en kilde til absolut og endelig information, men snarere som et værktøj til at assistere med generering af tekst og generel viden.
ChatGPT kan være en værdifuld ressource for virksomheder på flere måder:
- Kundesupport: ChatGPT kan hjælpe med at besvare kundespørgsmål, give produktinformationer og løse enkle problemer. Det kan reducere belastningen på kundesupportteamet og øge responstiden.
- Lead-generering: Ved at interagere med potentielle kunder kan ChatGPT indsamle informationer og generere kvalificerede leads. Det kan stille spørgsmål, indsamle kontaktoplysninger og give indledende oplysninger om virksomhedens produkter eller tjenester.
- Produktanbefalinger: ChatGPT kan analysere kundens præferencer og behov baseret på interaktioner og foreslå relevante produkter eller tjenester. Det kan forbedre kundens oplevelse og øge chancerne for konverteringer.
- Indholdsproduktion: ChatGPT kan hjælpe med at generere indhold til virksomhedens blogindlæg, sociale medieopdateringer eller marketingmateriale. Det kan komme med ideer, skrive udkast eller redigere eksisterende tekst.
- Markedsundersøgelser: ChatGPT kan samle feedback og meninger fra kunder gennem interaktioner. Det kan hjælpe virksomheder med at få indsigt i kundetilfredshed, produktforbedringer og markedstendenser.
- Intern videnbase: ChatGPT kan bruges til at oprette og opdatere en intern videnbase for medarbejdere. Det kan fungere som en hurtig og nem kilde til at finde svar på interne spørgsmål eller søge efter procedurer og politikker.
Det er vigtigt at bemærke, at mens ChatGPT kan være nyttig på mange områder, er det vigtigt at sikre kvaliteten af de genererede svar og regelmæssigt evaluere og opdatere modellen for at opnå de bedste resultater.”
Forventningen til ChatGPT’s betydning for fremtidig kommunikation er enorm, og udviklingen indefor dette område er kun lige begyndt.
Hvis du vil vide mere om området kan du kontakte vores forretningsudvikler Lars Gadgaard på lg@billunderhverv.dk og 9215 1142.
